Privacy
Notice

1. Who we are

UGG Certification Sdn Bhd (1357079-K), trading as United Global Green, is the data user responsible for this website and for the personal data collected through it.

2. What we collect

We collect the personal data you give us when you contact us, request a quotation, ask about training, make a complaint or an appeal, or give feedback on an MSPO audit: your name, organisation, email address, phone number, state, the details of your certification or training needs, and anything you write in your message.

Fields marked with an asterisk are needed for us to reply. The others are optional. If you do not provide the required details, we may not be able to respond to your enquiry.

3. Why we use it

To respond to your enquiry; to prepare quotations and certification agreements; to arrange training; to handle complaints, appeals and requests for information under our procedures and the requirements of ISO/IEC 17021-1 and the MSPO Certification Scheme; to consider stakeholder feedback in our audits; and to keep the records our accreditation requires.

4. Who we share it with

We do not sell your personal data. It is seen only by the UGG personnel handling your enquiry. Where needed for a certification activity it may be shared with our auditors, technical reviewers or peer reviewers, who are all bound by signed confidentiality declarations. We disclose it to the Department of Standards Malaysia, MPOCC or other authorities only where their rules or the law require it.

When you give feedback on an MSPO audit, your identity stays confidential to the UGG audit team and is disclosed only with your prior consent.

5. Services this website uses

Our contact page shows maps from Google Maps, and some photographs on this website are loaded from the Pexels image service. When your browser loads them, these providers receive your IP address and browser details under their own privacy policies. Until our online form service is connected, the contact and quotation forms open your own email app with your message ready to send, so your message travels through your email provider.

6. How long we keep it

We keep personal data only as long as the purpose requires, and for the retention periods set in our record-keeping procedures and required by our accreditation. Hard-copy records are destroyed when no longer required.

7. Your rights

You may ask to access or correct the personal data we hold about you, withdraw your consent, or limit how we process it, subject to the Personal Data Protection Act 2010. Contact us using the details below. We may need to verify your identity before acting on a request.

8. Security

We take practical steps to protect personal data from loss, misuse and unauthorised access, including access controls on client records and confidentiality declarations signed by everyone involved in our certification activities.

9. Contact us

Email admin@unitedglobalgreen.com, phone +60 17-348 2594, or write to us at any of our offices.

• Terengganu Head Office: TD 1303, Jalan Sultan Zainal Abidin, Kampung Ladang Tok Pelam, 20000 Kuala Terengganu, Terengganu
• Kuala Lumpur Office: B01-A-09, Menara 2, KL Eco City, 3 Jalan Bangsar, 59200 Kuala Lumpur
• Sabah Marketing Office: Lot 132 MDLD 3093, Taman Fajar, 91100 Lahad Datu, Sabah

10. Changes and language

We may update this notice. The date at the top shows the latest version. This notice is provided in English and Bahasa Malaysia; if the two differ, the English version prevails.

1. Siapa kami

UGG Certification Sdn Bhd (1357079-K), yang berniaga sebagai United Global Green, ialah pengguna data yang bertanggungjawab ke atas laman web ini dan data peribadi yang dikumpul melaluinya.

2. Data yang kami kumpul

Kami mengumpul data peribadi yang anda berikan apabila anda menghubungi kami, meminta sebut harga, bertanya tentang latihan, membuat aduan atau rayuan, atau memberi maklum balas tentang audit MSPO: nama, organisasi, alamat e-mel, nombor telefon, negeri, butiran keperluan pensijilan atau latihan anda, dan apa-apa yang anda tulis dalam mesej anda.

Ruangan bertanda asterisk diperlukan untuk kami membalas. Ruangan lain adalah pilihan. Jika anda tidak memberikan butiran yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat membalas pertanyaan anda.

3. Tujuan penggunaan

Untuk membalas pertanyaan anda; menyediakan sebut harga dan perjanjian pensijilan; mengatur latihan; mengendalikan aduan, rayuan dan permintaan maklumat mengikut prosedur kami dan keperluan ISO/IEC 17021-1 serta Skim Pensijilan MSPO; menimbang maklum balas pihak berkepentingan dalam audit kami; dan menyimpan rekod yang dikehendaki oleh akreditasi kami.

4. Pendedahan

Kami tidak menjual data peribadi anda. Data hanya dilihat oleh kakitangan UGG yang mengendalikan pertanyaan anda. Jika diperlukan untuk aktiviti pensijilan, data boleh dikongsi dengan juruaudit, penyemak teknikal atau penyemak rakan sebaya kami, yang semuanya terikat dengan akuan kerahsiaan yang ditandatangani. Kami mendedahkannya kepada Jabatan Standard Malaysia, MPOCC atau pihak berkuasa lain hanya apabila peraturan mereka atau undang-undang menghendakinya.

Apabila anda memberi maklum balas tentang audit MSPO, identiti anda kekal sulit kepada pasukan audit UGG dan hanya didedahkan dengan persetujuan anda terlebih dahulu.

5. Perkhidmatan yang digunakan oleh laman web ini

Halaman hubungan kami memaparkan peta daripada Google Maps, dan sebahagian gambar di laman web ini dimuatkan daripada perkhidmatan imej Pexels. Apabila pelayar anda memuatkannya, penyedia ini menerima alamat IP dan butiran pelayar anda di bawah dasar privasi mereka sendiri. Sehingga perkhidmatan borang dalam talian kami disambungkan, borang hubungan dan sebut harga akan membuka aplikasi e-mel anda sendiri dengan mesej yang sedia untuk dihantar, jadi mesej anda melalui penyedia e-mel anda.

6. Tempoh penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk tujuannya, dan mengikut tempoh penyimpanan dalam prosedur penyimpanan rekod kami serta yang dikehendaki oleh akreditasi kami. Rekod salinan keras dimusnahkan apabila tidak lagi diperlukan.

7. Hak anda

Anda boleh meminta untuk mengakses atau membetulkan data peribadi anda yang kami simpan, menarik balik persetujuan anda, atau mengehadkan pemprosesannya, tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Hubungi kami melalui butiran di bawah. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum bertindak atas sesuatu permintaan.

8. Keselamatan

Kami mengambil langkah praktikal untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, penyalahgunaan dan capaian tanpa kebenaran, termasuk kawalan capaian ke atas rekod pelanggan dan akuan kerahsiaan yang ditandatangani oleh semua yang terlibat dalam aktiviti pensijilan kami.

9. Hubungi kami

E-mel admin@unitedglobalgreen.com, telefon +60 17-348 2594, atau tulis kepada kami di mana-mana pejabat kami.

• Terengganu Head Office: TD 1303, Jalan Sultan Zainal Abidin, Kampung Ladang Tok Pelam, 20000 Kuala Terengganu, Terengganu
• Kuala Lumpur Office: B01-A-09, Menara 2, KL Eco City, 3 Jalan Bangsar, 59200 Kuala Lumpur
• Sabah Marketing Office: Lot 132 MDLD 3093, Taman Fajar, 91100 Lahad Datu, Sabah

10. Perubahan dan bahasa

Kami mungkin mengemas kini notis ini. Tarikh di bahagian atas menunjukkan versi terkini. Notis ini disediakan dalam bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia; jika terdapat perbezaan, versi bahasa Inggeris diguna pakai.